“平安好醫生”品牌焕新,“醫療+AI”有多大想象空間

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“深耕10年，咱们打造了一张守护数亿生命的康健之网。”安全好大夫董事长兼CEO李斗暗示，為织好這张“康健之网”，安全好大夫搭建的APP平台，上线以来累计問診量跨越14.4亿人次，2.45亿用户中已有63%利用安全一键辦事，2024年家庭大夫完成1646万次問診……十年如一日。

當這些價值凝结在“醫险协同，双向赋能”的成长模式，體如今到线、到店、到院、到企的“四到”辦事，贯串于全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI醫療產物矩阵星城官方網站,中，安全好大夫的故事彷佛远没有竣事，更像是方才起头。

用户的需求在扭转，供给辦事的逻辑與模式在扭转，实現提质增效的外部东西也在扭转……全部行業和市场没有原地踏步，倒逼安全好大夫参加這场扭转的海潮中。

現在，概况上品牌焕新了，醫健辦事咭片更新了，安全好大夫的里子到底扭鼻毛修剪器,转了甚麼？這些扭转将會给這家公司带来怎麼的成果？

壹 | “新咭片”

@面%3KYh1%临大康%a98Te%健@行業日月牙异的扭转，若何趁势而為成為企業必需面临的挑战。

當前，中國老龄化进一步加深。截至2024年底中國60周岁及以上老年生齒為26736万人，占总生齒的18.9%，包含血汗管疾病、糖尿病、慢性呼吸體系疾病和精力疾病在内的浩繁慢性病，渐渐成為该群體中广泛存在的康健危害，致死人数已占到中國因病灭亡人数的80%。

在此布景下，平凡人的康健意识與寻求夸姣糊口的需求正日趋急迫。相干部分统计数据显示，2024年天下住民人均醫療保健的消费付出為2547元，增加3.6%，以9%的付出比重，在各項消费占比中位于第五位。

“名醫资本被海量根本疾病盘踞，没有挂错号、走错路，精准首診的患者，在求醫群體中的占比仅為26%。”正如安全好大夫高档副总裁侯杰克所言，各種疾病频仍呈現，人们愿意為康健付出更高本錢，但是有限的醫療资本還不克不及高效匹配需求。

统计数据显示，2015年海内全科大夫密度為1.38人/万生齒，到2023年已晋升至3.99人/万生齒。即使如斯，大夫数目仍不克不及知足就診需求；與此同时，中國养老照顾护士员缺口约為550万人，後端辦事不足已经是常态；最後，還要斟酌病患的经济经受能力。是以創建顺合时代需求的醫療辦事系统，必定安身用户需求的全生命周期，确切解决現实問题。

“抱负的辦事體驗，必定是将繁杂留给本身，将简略留给客户，以是咱们千方百计要為用户省心、省时又省錢。”李斗讲出了供给醫療辦事的原则，安全好大夫描写為“家醫自動护，名醫零間隔，就診全程管”。

所谓的“家醫自動护”，依照海内首個《家庭大夫长途與互联网康健辦事规范》集团尺度，安全好大夫建立一個具有北京大學國际病院、世界家庭大夫组织天资认證的副高及以上家庭大夫团队。面临分歧的需求，团队面向亚康健、疾病、慢病用户，開展7×24小时全天候的病案阐發和自動辦事，還搭建了與天下多家病院更慎密协作的互助收集，大幅晋升就診效力和看病质量。

至于“名醫零間隔”，是指安全好大夫周全进级了院士领衔的專家团辦事系统，并借此实現3小时3000+專家瘦身茶,音视频直連，與多位名病院士共創互联网MDT线上診療尺度。截至2024年，安全好大夫已創建笼盖29個科室约5万名表里部大夫团队，累计互助超2900位名醫專家。巨大的專家储蓄，成為支持高质量辦事的根本。

有了這些上风，安全好大夫面向診療關節疼痛冷敷貼,全路程，展開“就診全程管”的系统化立异。经由過程补齐手術协助、術後病愈引导的两大焦点辦事，病患能得到陪登记、陪就醫、陪查抄、陪手術、陪出院等6大陪护和院後引导病愈的优良辦事體驗，讓用户从登记到病愈感觉全程知心伴随與專業支撑。

贰 | 数智化之利

品牌焕新、推出醫健辦事新咭片，都是安全好大夫扭转的成果，只是扭转远不止于此。

今朝，海内醫療资本分派显現布局性不服衡。侯杰克以部門地域的乳腺查抄為例，获得陈述今後，病患必要期待4-5天时候，才能找到大夫解读阐發；颠末约2.7次转診後，才能找到准确的大夫診治。

经由過程安全好大夫的醫療辦事，浩繁病患约到了專家资本，但是新的挑战随即呈現。每一年中國有跨越400万的新發繁杂疾病案例，此中70%患者必要多科專家會診才能制订最优方案。但是实际中，和谐分歧范畴的顶尖專家難度极大。

“因為缺少科學延续的康健辦理，5年心里脑血管疾病的复發率高达40%。”侯杰克暗示，即便病患获得有用就診，後续的病愈之路一样是守护康健的亏弱环节。

這些問题贯串于就診全生命周期的前、中、後端，恰是安全好大夫在“自動护”“零間隔”“全程管”的进程中發明，却又難以经由過程原始堆集解决的問题，因而自動拥抱立异技能成為首要的冲破口。

“将来醫療生态将向自動化、尺度化、智能化标的目的进一步演进。”李斗进一步暗示，在安全团體“综合金融+醫休养老”双轮计谋中，科技始终饰演着中枢體系的脚色，贯串于主業價值链的全流程。

2025年，安全好大夫推出名醫AI助理辦事“安全芯醫”。依靠“自建TOP级名醫收集”及“安全醫博通”醫療大模子的两大底座支持，一方面以真实大夫数字兼顾形象，在患者端供给24小时在线的康健咨询、MDT多學科會診、就診协助、病愈引导等辦事，另外一方面饰演“名醫助手”，协助完成創建患者档案、收拾病历资料、输出會診定见、撰写病历等职務，以告竣双向赋能的结果。

走出病院场景，安全好大夫的家庭大夫AI助手“安主任”有了用武之地。经由過程在居家场景中供给專属档案辦理、疾病診断、醫健咨询、醫健辦事、陈述解读的5大焦点功效，不但可以與线下的5万名大夫团队协同，創建“线上AI+线下專家”的闭环辦事，還能與安全团體的“醫险协同”计谋連系，加强用户黏性，补全家庭大夫產物邦畿。

如斯看来，仅凭“安全芯醫”與“安主任”两項辦事，安全好大夫既实現了面向醫患两邊的赋能，供给的醫療辦事又实現了院内和院外全场景的笼盖。概况是人工智能技能與傳统醫療资本聚合堆集量變，实则是鞭策两大焦点要素相融并实現效力、质量、可及性协同的质變。

客觀上，這類基于醫患两邊必要，又超出两邊必要創建起来的醫療價值链，在终极结果上已显現出“1+1＞2”的结果。但是一切并未就此竣事，“安全芯醫”與“安主任”两項辦事只是安全好大夫“7+N+1”醫療產物系统的两個構成部門。

自建立之始，安全好大夫就安身于全场景利用，以营業赋能為导向，环抱四大场景——醫療场景、理赔场景、企康场景、居家场景，構建“7+N+1”產物系统。除“安全芯醫”與“安主任”，還基于AI開辟养老管家、醫務室、健管师、慢病辦理师、康健福利官，共7運彩好朋友,個“機+人”的AI醫療產物，同时“N”為“人+機”的既往AI Agent智能體赋能產物进级；“1”為依靠行業赋能的“有醫”平台。

将科技立异與醫療营業相連系，用户能在分歧场景下，體驗個性化、一站式、有温度的醫療康健辦事；大夫也能在診療辦事中，借助人工智能和大数据等东西得到更多的常识和效力，晋升用户得意度，這恰是安全好大夫但愿到达的结果。

“科技的温度就藏在每次准时达到的關切里。”侯杰克暗示。

叁 | 数据的“正反馈”

面向将来，安全好大夫的變革可否收成更多？今朝難以断言，不外一些数据预示着好的趋向。

《第55次中國互联收集成长状态统计陈述》显示，截至 2024 年 12 月，互联网醫療用户范围达 4.18 亿人，较 2023 年 12月增加 372 万人，占网民总體的 37.7%；截至今朝安全好大夫注册用户已达4亿，辦事超2100家互助企業的500万员工，累计14.4亿线上問診数据，均匀每2秒就有1位用户接通在线咨询。跟着收集不竭向分歧能级市场的浸透，愈来愈多平凡人起头利用并认识收集情况，利好過互联网醫療辦事的普及。

颠末一段时候的磨合與优化，AI技能在醫療范畴的拓展利用渐渐走向成熟。统计数据显示，大模子在醫學影象阐發、電子病历處置、辅助診断等场景的正确率，已冲破90%的門坎，单例處置效力晋升3-5倍，這都為AI診療辦事进入醫保奠基了根本。截至2024年11月，醫保目次新增12項AI診療辦事，AI辅助診断初次被纳入醫保。不竭拓宽的利用场景，表現安全好大夫的成长远景。

“看似在變，实在暗地里的本色历来没變，就因此用户為先。谁能更领會客户，知足客户需求，供给更好辦事，就可以在周期中立于不败（之地）。”李斗暗示，安全好大夫的调解，始终环抱着價值链的關头——用户需求。风雅向没有問题，剩下的交给时候，幸亏成果没有讓各方等過久。

按照安全好大夫公布的财报数据，2024年营收為48.08亿元，同比增加2.9%；调解後利润為1.59亿元，实現年度扭亏。此中F端（综合金融客户端）與B端（企業端）的营業收入同比增加17.2%，居家养老营業收入更是同比大增413.5%，浩繁营業进入加快增加模式。

是年，安全好大夫谋划勾當發生現金流量净额為0.99亿元，归母净利润為0.81亿元，得出2024年净現比為1.22。如斯回款能力，表現出公司净利润含金量很高。可见颠末一番计谋转型與营業布局调解，安全好大夫已找到适應新期間成长必要的路径。

這類趋向在2025年得以持续，2025年一季报显示，公司营收同比增加25.84%，归属于母公司股东的净利润更是同比大增187.85%，数据再一次證实安全好大夫走在准确的門路上。

针對安全好大夫的表示，花旗银行称之為“中國醫療康健行業首推企業之一”，暗示其自立研發AI垂域模子有用融入醫療辦事场景，以“安主任”“安全芯醫”等為代表的AI產物，能為分歧用户群體和多元场景供给更周全、优良的辦事。連系當前的财政表示，进一步印證公司所對峙的贸易计谋的有用性。

持有不异概念的機構不在少数。据iFinD数据显示，2024年1月以来，包含中泰證券、中信證券、广發證券等多家金融機構，针對安全好大夫总计公布25份调研陈述，此中有18份陈述赐與“買入”評级，還有4份陈述赐與“增持”評级。醫療辦事焦点竞争力强，AI技能储蓄可以或许加深护城河，正在成為多方共鸣。

應答将来浩繁不肯定性身分的挑战，数据成果给了安全好大夫更多的底气和信念。